A galera que atua com comunicação, marketing e tecnologia enfrentou um cenário perturbador perante a uma pandemia, novos modelos de negócios, adaptação ao novo estilo profissional, aceleramento de competências, tecnologias e as constantes mudanças em geral.
É impossível passar por uma crise mundial como ocorreu recentemente e achar que nada iria mudar. Mas por outro lado, os profissionais de marketing não se assustaram tanto com a mudança, afinal das contas precisamos nos reinventar constantemente para continuar competitivos. A galera do marketing sempre viveram em um mundo onde as preferências dos consumidores estão em constante evolução e dessa forma eles são obrigados a se adaptar. No ano passado, os profissionais de marketing e tecnologia fizeram isso com maestria para conseguir transformar eventos presenciais onlines em uma forma necessária para as empresas e profissionais e assim continuassem a distribuir seus serviços e produtos mesmo com orçamento reduzido.
Aos poucos com a recuperação econômica no mundo, muitas pessoas provavelmente vão em busca de sair mais e consequentemente aumentando o índice de consumo.
As pessoas estão ansiosas por um retorno ao velho normal ou continuarão a abraçar os hábitos que desenvolveram desde 2020? Que mensagem terá repercussão e quais canais chegarão ao consumidor pós-pandemia?
À medida que o olhar do marketing se volta para o futuro, aqui estão algumas tendências a serem procuradas em 2022.
- O futuro dos eventos será híbrido
Quando a pandemia forçou fechamentos e distanciamento social, os profissionais de marketing enfrentaram o cancelamento de todos os tipos de eventos presenciais, desde a inauguração de lojas até séries de shows de alto custo. Em seu lugar, os eventos virtuais se tornaram um pilar para o engajamento com clientes e leads. O aumento dos gastos com mídia social e outras plataformas digitais ajudou a tornar esses eventos bem-sucedidos.
Agora os consumidores e os profissionais de marketing enfrentam dois impulsos conflitantes. O desejo de se reunir novamente é muito forte, com certeza. Mas, tendo experimentado o imediatismo dos eventos ao vivo no conforto de seus sofás, muitos consumidores ficam felizes em manter as coisas virtuais. Para atender a ambos os públicos, você precisará criar eventos híbridos . Os eventos presenciais terão um forte componente digital, e tecnologias como RA e VR podem criar uma experiência envolvente para aqueles que preferem não se aventurar.
2. O alinhamento do conteúdo nunca será muito importante
Qualquer empresa que queira ser dona de seu setor precisará alinhar suas relações públicas, liderança inovadora e SEO. Considere este diagrama de liderança inovadora, que mostra a importância da sobreposição de visibilidade, credibilidade e autoridade. Se você conseguir alinhar essas coisas, poderá facilmente se destacar em seu setor.
Isso significa que você precisa ter algum conteúdo de origem em seu site e outras coisas que você possui, como redes sociais. Depois de obter uma base sólida de autoridade sobre diferentes tópicos, trabalhe para ganhar mais credibilidade para que outras pessoas cite ou mencione seu conteúdo. Por fim, certifique-se de que as pessoas estejam direcionando seu conteúdo para certos tópicos que você possa possuir… O que indica meu próximo ponto.
- As empresas de marketing terão mais propriedade
Estou vendo mais empresas de vendas e marketing se apropriarem dos produtos ou serviços que ajudam a vender. Essa mudança faz total sentido, porque se você for capaz de vender o produto de alguém e gerar uma receita significativa, acabará aumentando o valor dessa empresa. Se você tem uma participação no resultado, ficará ainda mais motivado para aumentar os ganhos. É extremamente benéfico para ambos os lados.
Se você estiver atuando em marketing e comercial, comece a ver quais produtos e serviços se beneficiarão com seus serviços. Em seguida, identifique quais dessas empresas permitem que você implemente métricas de desempenho para obter alguma propriedade à medida que atende a essas metas. Por exemplo, o TechCrunch relatou recentemente sobre uma empresa terceirizada de CMO que criou sua própria empresa de risco para investir em empresas que podem se beneficiar dos recursos da empresa.
- O envolvimento de organizações sem fins lucrativos será uma grande parte dos planos de marketing
Cada vez mais, os consumidores procuram apoiar empresas que têm uma missão ou retribuem de alguma forma. Essa tendência tende a aumentar, e um plano de marketing bem arredondado deve fazer parte desse desenvolvimento por meio de parcerias com organizações sem fins lucrativos. Essa oportunidade de parceria tem o potencial não apenas de expandir seus negócios, mas também de alinhá-lo com as missões filantrópicas que são importantes para você.
Expandir sua marca e alcance enquanto se engaja na defesa de uma organização sem fins lucrativos é uma situação em que todos ganham. No entanto, seu plano de marketing não deve terminar simplesmente em expressar apoio a uma organização de caridade. Deve incluir metas eficazes, como colocação de produto, marketing de afiliados, porcentagem de doações de vendas ou patrocínio corporativo. De acordo com o coach executivo de organizações sem fins lucrativos Mallory Erickson, esses tipos de parcerias podem ajudá-lo a alcançar um novo público em todo o mundo.
- A Inteligência Artificial tornará o marketing de influenciadores mais fácil e mais voltado para os resultados
Haverá um aumento do marketing de influenciador, embora muitas vezes prevista, ainda está para ocorrer. Avaliada em US $ 9,7 bilhões em 2020, o mercado está estimado em US $ 15 bilhões em 2022 , com quase a maioria dos profissionais de marketing relatando que orçam mais de 20% de seus gastos com conteúdo influenciador. Não que o marketing do influenciador não tenha mudado ao longo dos anos – a recente mudança em direção aos microinfluenciadores e seus públicos mais engajados são um exemplo.
A próxima mudança será a ampla adoção da inteligência artificial. Você pode aproveitar a tecnologia para tudo, desde a identificação do influenciador (a IA pode assistir e avaliar milhões de vídeos do influenciador de maneiras que um ser humano não pode) até o marketing do influenciador de desempenho. Neste modelo, alimentado por IA preventiva, você paga apenas pelas conversões e pelos influenciadores de vendas produzidos. O ROI é praticamente garantido.
- Os profissionais de marketing encontrarão alternativas para cookies de terceiros
Com o anúncio recente do Google , outra morte prevista – a do cookie de terceiros – foi adiada (até 2023). Mas, embora o atraso signifique que a necessidade dos profissionais de marketing de se afastar das estratégias de segmentação baseadas em cookies 3P tenha se tornado um pouco menos urgente, não é a menos críticada. Os consumidores estão exigindo maiores proteções de privacidade e controle sobre seus dados, e os profissionais de marketing precisarão se ajustar.
Você poderia começar aumentando seus esforços para reunir e explorar totalmente os dados primários – afinal, os cookies primários não vão a lugar nenhum. Ou você pode usar ferramentas como Google’s Privacy Sandbox ou FLoC (Federated Learning of Cohorts) para obter personalização e segmentação do consumidor sem interferir na privacidade do usuário. Independentemente disso, as ferramentas de CRM, pesquisas e conteúdo interativo se tornarão cada vez mais essenciais para o sucesso do marketing.
Enquanto as marcas disputam a atenção do consumidor nestes tempos ainda incertos, os profissionais de marketing se encontrarão em uma função familiar: agente de mudança. Ao levar essas seis tendências em consideração, você poderá se manter à frente da curva e fora da caixa.